Siapa yang dilindungi dasar ini, dan bila ia bermula
Dasar Privasi ocwin ini terpakai kepada sesiapa yang membuka laman, memasang aplikasi, mendaftar akaun atau bermain dengan wang sebenar. Ia bermula pada muatan halaman pertama, bukan pada saat anda log masuk. Melayari tanpa akaun tetap menghasilkan rekod teknikal terhad, seperti halaman yang diminta, pelayar yang digunakan dan anggaran wilayah asal sambungan anda.
Pendaftaran terhad kepada pemain berumur 18 tahun ke atas, jadi pengesahan umur dianggap sebahagian daripada proses data yang sama seperti di bawah. Jika anda mempunyai akaun ocwin dan seseorang dalam rumah anda juga bermain, setiap orang memerlukan log masuk berasingan dan set butiran hubungan yang berasingan.
Apa yang direkodkan ocwin sejak lawatan pertama
Semua yang berikut berkait dengan fungsi yang benar-benar anda gunakan: deposit, pengeluaran, pelancaran permainan atau sembang sokongan. ocwin tidak mengumpul medan yang tidak diperlukan oleh mana-mana pasukan.
| Jenis rekod | Kandungannya | Bila ia direkod |
|---|---|---|
| Identiti akaun | Nama penuh, tarikh lahir, nombor Kad Pengenalan | Semasa pendaftaran |
| Butiran hubungan | Nombor telefon bimbit dan alamat kediaman | Semasa pendaftaran |
| Rujukan pembayaran | Rujukan Touch ’n Go eWallet, ID DuitNow, nama bank FPX, jumlah | Pada setiap deposit dan pengeluaran |
| Data peranti | Versi aplikasi, sistem pengendalian, saiz skrin, tetapan bahasa | Semasa pemasangan dan setiap sesi |
| Sejarah permainan | Tajuk dibuka, pertaruhan diletakkan, tempoh sesi, kemajuan bonus | Semasa bermain |
Kata laluan disimpan sebagai cincangan sehala. Pasukan sokongan ocwin boleh melihat bahawa log masuk itu wujud, tetapi tiada sesiapa dalam pasukan boleh membaca semula kata laluan anda.
Mengapa setiap medan diperlukan
Setiap item dalam jadual mempunyai peranan. Buangkannya dan sesuatu pada akaun akan berhenti berfungsi.
- Medan identiti mengesahkan anda berumur 18 tahun ke atas dan memastikan pengeluaran dipadankan dengan orang yang betul.
- Nombor telefon bimbit dan alamat membolehkan ocwin menghubungi anda tentang deposit yang tertangguh atau permintaan pengesahan.
- Rujukan pembayaran menyelesaikan deposit dalam kira-kira 1 minit dan melepaskan pengeluaran yang diluluskan dalam kira-kira 43 minit.
- Data peranti dan sesi menghalang satu log masuk daripada berjalan pada dua telefon di negeri berbeza serentak.
- Sejarah permainan mengira pulangan tunai harian 1.1% dan menjejak pertaruhan berbanding terma bonus pada 18 kali ganda.
- Dokumen pengesahan, iaitu Kad Pengenalan, Pasport atau Lesen Memandu, disemak sebelum pengeluaran pertama anda; semakan mengambil masa kira-kira 2 jam.
Pembayaran: apa yang ocwin lihat, apa yang kekal dengan anda
ocwin tidak sekali-kali meminta PIN e-dompet, kata laluan perbankan dalam talian atau gambar kad bank. Touch ’n Go eWallet, DuitNow, FPX Online Banking dan pindahan bank semuanya melalui gerbang berlesen yang memulangkan nombor rujukan dan bukannya kelayakan anda, jadi bahagian sensitif transaksi itu tidak pernah sampai ke pelayan kami.
Yang kami simpan ialah jumlah, kaedah dan rujukan gerbang. Tiga perkara itu sudah cukup untuk menjejak deposit yang belum masuk, dan itulah yang dibacakan semula oleh ejen sokongan kepada anda apabila anda bertanya tentang pengeluaran RM50 yang belum selesai, iaitu minimum akaun. Bonus deposit pertama, tawaran tambah nilai 21% dan kredit rujukan RM80 semuanya dijejak pada rekod pembayaran yang sama, jadi kredit yang tidak masuk boleh disemak dengan cepat.
Berapa lama rekod disimpan
| Rekod | Pendekatan penyimpanan |
|---|---|
| Profil akaun | Disimpan selagi akaun dibuka, kemudian dipadam selepas penutupan disahkan |
| Rekod deposit dan pengeluaran | Disimpan untuk tempoh yang dikehendaki oleh peraturan kewangan Malaysia |
| Dokumen pengesahan | Disimpan selagi akaun aktif dan sepanjang tempoh semakan selepas itu |
| Transkrip sembang sokongan | Disimpan supaya kes boleh dibuka semula dan disemak |
| Sejarah permainan | Disimpan selagi akaun aktif dan digunakan untuk menyelesaikan pertikaian |
Apabila tempoh penyimpanan sesuatu rekod tamat, rekod itu dipadamkan atau dikurangkan kepada angka yang tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda. Rekod yang terikat pada pertikaian terbuka atau permintaan undang-undang akan kekal sehingga perkara itu selesai.
Hak anda ke atas data akaun ocwin anda
Anda tidak perlu borang khas. Pasukan privasi boleh dihubungi melalui saluran Live Chat 24/7 yang sama yang mengendalikan deposit, dan setiap permintaan direkodkan dengan nombor kes yang boleh anda rujuk kemudian.
- Akses: minta salinan profil, sejarah permainan dan rekod pembayaran yang ocwin simpan tentang anda.
- Pembetulan: nama yang tersalah eja, alamat lama atau ID yang tamat tempoh boleh dikemas kini selepas pengesahan dibuat semula.
- Pemadaman: tutup akaun dan minta data peribadi dipadamkan, tertakluk kepada rekod yang wajib kami simpan.
- Sekatan: minta kami berhenti menggunakan butiran anda untuk mesej promosi atau bonus.
- Aduan: kemukakan isu kepada pasukan privasi dahulu; jika jawapannya tidak jelas, naikkan melalui pusat bantuan.
Identiti disahkan sebelum sebarang permintaan dilaksanakan, jadi orang luar tidak boleh mengambil fail pemain. Permintaan yang akan melanggar kewajipan undang-undang atau pelesenan akan dijelaskan, bukan ditolak secara senyap.
Kawalan keselamatan di sebalik platform ocwin
Trafik antara peranti anda dan ocwin disulitkan dengan SSL. Kata laluan di-hash dan bukan disimpan, akses kakitangan kepada fail pemain terhad kepada pasukan yang mengendalikan kes anda, dan dokumen pengesahan dilindungi kebenaran yang lebih ketat daripada butiran akaun biasa. Sesi tamat tempoh, dan setiap peranti yang log masuk disenaraikan supaya anda boleh mengeluarkan peranti yang tidak lagi digunakan.
Jika berlaku pelanggaran data yang menjejaskan rekod pemain, akaun terjejas akan dimaklumkan melalui butiran hubungan yang tersimpan, bersama penjelasan ringkas tentang apa yang terdedah dan apa yang perlu diubah. Memastikan nombor telefon bimbit anda terkini ialah bahagian praktikal yang anda kawal.
Semakan umur dan akaun bawah umur
ocwin ialah produk 18+. Umur disahkan semasa pendaftaran dan boleh disemak semula semasa pengeluaran, sebab itulah tarikh lahir tidak boleh diubah dengan bebas selepas pengesahan. Jika sesuatu akaun didapati milik individu bawah 18 tahun, akaun itu ditutup dan baki diuruskan di bawah Terma & Syarat. Ibu bapa yang melihat peranti kongsi masih log masuk patut menghubungi sokongan supaya sesi itu boleh ditamatkan.
Menghubungi pasukan privasi ocwin
Permintaan privasi, pertanyaan pembetulan dan soalan tentang dasar ini semuanya melalui Live Chat 24/7, yang boleh dibuka dari laman web di desktop atau dalam aplikasi ocwin. Ejen boleh mengesahkan apa yang tersimpan, memulakan pembetulan dan menyerahkan permintaan pemadaman kepada pasukan privasi. Jawapan bertulis dan butiran dasar juga terdapat di pusat bantuan, yang merangkumi masalah log masuk, pengesahan dan masa pengeluaran dalam bahasa yang mudah.
Dasar ini disemak apabila saluran pembayaran, penyedia permainan atau peraturan pengesahan berubah. Versi yang diterbitkan di halaman ini ialah versi yang terpakai untuk akaun anda.